1. Geltungsbereich und Vermittlerrolle
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vermittlung von Ferienunterkünften durch Meerivo UG, Rudolf-Diesel-Straße 8 b, 23617 Stockelsdorf, nachfolgend „Meerivo“ genannt.
Meerivo vermittelt Ferienunterkünfte im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Eigentümers beziehungsweise Vermieters. Der Mietvertrag über die Ferienunterkunft kommt ausschließlich zwischen dem Gast beziehungsweise Mieter und dem jeweiligen Vermieter zustande. Meerivo wird nicht selbst Vertragspartner des Mietverhältnisses, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Meerivo bietet keine Pauschalreisen im Sinne des § 651a BGB an. Etwaige Nebenleistungen wie Endreinigung, Wäscheleistungen, Gästekartenabwicklung oder organisatorische Unterstützung stellen Nebenleistungen zur vermittelten Unterkunft dar und begründen keine Pauschalreise.
2. Vertragsabschluss
Die Buchung kann online, telefonisch, per E-Mail oder persönlich erfolgen. Bei einer Onlinebuchung gibt der Mieter durch Absenden der Buchung, insbesondere durch Anklicken einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche wie „zahlungspflichtig buchen“, ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Mietvertrages ab.
Der Mietvertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch Meerivo im Namen des Vermieters bestätigt wird. In der Buchungsbestätigung werden die wesentlichen Vertragsdaten, insbesondere Unterkunft, Reisezeitraum, Preisbestandteile und Zahlungsdaten, zusammengefasst.
Zahlungen erfolgen an Meerivo als empfangsbevollmächtigten Vertreter des jeweiligen Vermieters, sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes angegeben ist.
3. Preise und Leistungen
Die angegebenen Preise umfassen die jeweils gebuchte Unterkunft sowie die in der Buchungsübersicht ausdrücklich ausgewiesenen Leistungen. Hierzu können insbesondere Endreinigung, Wäschepakete, Servicepauschalen, Haustiergebühren oder weitere Zusatzleistungen gehören.
Maßgeblich sind die Preisangaben und Leistungsbestandteile, die dem Mieter vor Abschluss der Buchung angezeigt und anschließend in der Buchungsbestätigung aufgeführt werden.
Verbrauchsabhängige Nebenkosten sind im Mietpreis enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich gesondert ausgewiesen werden. Nicht im Mietpreis enthalten sind öffentliche Abgaben, Kurabgaben, Gästekarten oder vergleichbare örtliche Abgaben, soweit diese vor Ort, digital oder über gesonderte Verfahren zu entrichten sind.
4. Wäschepakete und Sorgfalt
Bei den vermittelten Unterkünften ist die Nutzung eines Wäschepakets grundsätzlich Bestandteil der Reservierung, sofern in der jeweiligen Buchung nichts anderes ausgewiesen ist. Die Wäschepakete beinhalten in der Regel Bettwäsche sowie Handtücher. Die Betten sind bei Anreise, soweit objektbezogen angeboten, bereits bezogen.
Zusätzliche Handtücher, Bettwäsche oder weitere Wäscheleistungen können je nach Verfügbarkeit und objektbezogenen Bedingungen kostenpflichtig hinzugebucht werden.
Meerivo und die Vermieter legen großen Wert auf Sauberkeit und hochwertige Bettwaren. Der Mieter ist verpflichtet, mit Bettwäsche, Handtüchern, Matratzen, Bettwaren und der sonstigen Ausstattung der Unterkunft sorgfältig und schonend umzugehen.
Bei außergewöhnlich starken Verschmutzungen, Beschädigungen oder unsachgemäßer Nutzung, die über den normalen vertragsgemäßen Gebrauch hinausgehen, können die hierdurch entstehenden zusätzlichen Reinigungs-, Wiederbeschaffungs- oder Instandsetzungskosten berechnet werden. Dem Mieter bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden beziehungsweise Aufwand entstanden ist.
5. Servicepauschale
Für bestimmte Unterkünfte kann eine Servicepauschale erhoben werden. Diese deckt organisatorische Leistungen, technische Unterstützung, Erreichbarkeit bei dringenden Anliegen, Abstimmungen rund um die Unterkunft sowie weitere Serviceleistungen ab.
Die genaue Höhe der Servicepauschale wird vor Abschluss der Buchung transparent ausgewiesen und ist Bestandteil des Gesamtpreises, sofern sie für die jeweilige Buchung anfällt.
6. Zahlungsbedingungen
Mit Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in der in der Buchungsbestätigung genannten Höhe fällig. Sofern nichts anderes ausgewiesen ist, beträgt die Anzahlung 20 % des Reisepreises, mindestens jedoch 100 EUR. Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Buchungsbestätigung zu leisten.
Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Anreise fällig, sofern in der Buchungsbestätigung kein abweichender Zahlungstermin genannt wird. Bei kurzfristigen Buchungen kann der Gesamtbetrag sofort fällig werden.
Erfolgt eine Zahlung trotz Fälligkeit nicht rechtzeitig, kann Meerivo im Namen des Vermieters nach vorheriger Mahnung und angemessener Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten. Bereits entstandene Ansprüche, insbesondere Stornokosten, bleiben hiervon unberührt.
7. Stornierung durch den Mieter
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei der Buchung von Ferienunterkünften mit festem Leistungszeitraum gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.
Bis 28 Tage vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich, sofern in der Buchungsbestätigung keine abweichenden objektbezogenen Bedingungen ausdrücklich vereinbart wurden.
Ab dem 27. Tag vor Anreise sowie bei Nichtanreise kann der vereinbarte Mietpreis abzüglich ersparter Aufwendungen und abzüglich etwaiger Einnahmen aus einer Ersatzvermietung berechnet werden. Dem Mieter bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Meerivo empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung beziehungsweise einer geeigneten Reiseversicherung.
8. Umbuchung und Vertragsänderungen
Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Meerivo wird sich jedoch bemühen, Umbuchungswünsche im Rahmen der Verfügbarkeit und in Abstimmung mit dem jeweiligen Vermieter zu ermöglichen.
Für Umbuchungen oder sonstige nachträgliche Vertragsänderungen kann eine Bearbeitungspauschale von 75 EUR erhoben werden, sofern die Änderung nicht durch Meerivo oder den Vermieter veranlasst wurde. Dem Mieter bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.
Ist eine Umbuchung nicht möglich, gelten die Stornierungsbedingungen mit anschließender Neubuchung.
9. Rücktritt durch den Vermieter oder Meerivo
Meerivo kann im Namen des Vermieters aus wichtigem Grund vom Vertrag zurücktreten. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Mieter trotz Mahnung und Fristsetzung fällige Zahlungen nicht leistet, unzutreffende Angaben zur Personenzahl, Haustieren oder zum Nutzungszweck macht oder konkrete Anhaltspunkte bestehen, dass die Nutzung der Unterkunft zu erheblichen Störungen, Schäden, Sicherheitsrisiken oder vertragswidrigem Verhalten führen wird.
Wird die Bereitstellung der Unterkunft aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, erheblicher Schäden an der Unterkunft, technischer Ausfälle, Verkauf der Unterkunft oder vergleichbarer nicht von Meerivo zu vertretender Umstände unmöglich oder wesentlich erschwert, ist Meerivo berechtigt, im Namen des Vermieters vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet, soweit keine anderweitigen Ansprüche bestehen.
Soweit möglich und zumutbar, bemüht sich Meerivo um die Vermittlung einer geeigneten Ersatzunterkunft. Ein Anspruch auf eine bestimmte Ersatzunterkunft besteht nicht.
10. Mietobjekt, Belegung und Hausordnung
Die Unterkunft darf nur mit der vereinbarten Personenzahl belegt werden. Eine Überbelegung oder die Aufnahme nicht angemeldeter Personen ist nur mit vorheriger Zustimmung zulässig.
Haustiere sind nur gestattet, wenn sie vor Buchungsabschluss angegeben und ausdrücklich bestätigt wurden. Für Haustiere können zusätzliche Kosten und objektbezogene Regeln gelten.
In Nichtraucherunterkünften ist das Rauchen innerhalb der Unterkunft untersagt. Dies gilt auch am offenen Fenster. Das Laden von Elektrofahrzeugen oder sonstigen Hochleistungsakkus über Haushaltssteckdosen der Unterkunft ist aus Sicherheitsgründen untersagt, sofern hierfür keine ausdrücklich freigegebene Lademöglichkeit vorhanden ist.
Objektbezogene Hinweise, Hausordnungen, Informationen aus der Buchungsbestätigung, der Gästemappe oder den digitalen Gästeinformationen sind zusätzlich zu beachten.
11. Internetnutzung
Soweit in der Unterkunft ein Internetzugang bereitgestellt wird, darf dieser nur zu privaten und legalen Zwecken genutzt werden. Verboten sind insbesondere rechtswidrige Downloads, Filesharing, Spamming, der Abruf oder die Verbreitung rechtswidriger Inhalte sowie sonstige missbräuchliche Nutzungen.
Bei missbräuchlicher Nutzung kann der Zugang gesperrt werden. Der Mieter haftet für Schäden und Ansprüche Dritter, die durch eine von ihm oder seinen Mitreisenden zu vertretende rechtswidrige Nutzung entstehen.
12. Anreise und Schlüsselübergabe
Die Unterkunft steht am Anreisetag in der Regel ab ca. 15:00 Uhr zur Verfügung, sofern in der Buchungsbestätigung oder den Reiseinformationen keine abweichende Zeit genannt wird.
Die Schlüsselübergabe erfolgt je nach Unterkunft persönlich, über einen Schlüsselsafe, ein digitales Zugangssystem oder auf andere mitgeteilte Weise. Voraussetzung für die Herausgabe der Schlüssel beziehungsweise Zugangsdaten ist die vollständige Zahlung des fälligen Reisepreises.
13. Abreise und Rückgabe
Die Rückgabe der Unterkunft muss spätestens bis 10:00 Uhr am Abreisetag erfolgen, sofern keine abweichende Zeit vereinbart wurde.
Die Unterkunft ist besenrein und in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen. Insbesondere sind Mülleimer zu entleeren, Leergut und Lebensmittel zu entsorgen, Geschirr zu reinigen, Fenster und Türen zu schließen und die Schlüssel beziehungsweise Zugangsmittel wie mitgeteilt zurückzugeben.
Bei erheblichen Verstößen gegen diese Rückgabepflichten oder außergewöhnlicher Verschmutzung können zusätzliche Reinigungskosten oder sonstige nachweisbare Aufwendungen berechnet werden. Dem Mieter bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.
14. Schlüsselverlust und Zugangsmittel
Der Mieter ist verpflichtet, Schlüssel, Transponder, Zugangskarten oder sonstige Zugangsmittel sorgfältig aufzubewahren und spätestens bei Abreise zurückzugeben beziehungsweise gemäß den Reiseinformationen zu hinterlegen.
Bei Verlust oder nicht erfolgter Rückgabe haftet der Mieter für die erforderlichen Wiederbeschaffungs-, Austausch- oder Sicherungskosten, soweit er den Verlust zu vertreten hat.
15. Fundsachen
Vergessene Gegenstände werden auf Wunsch und gegen Übernahme der Versandkosten sowie eines etwaigen Bearbeitungsaufwands nachgesendet. Eine Aufbewahrung erfolgt in der Regel für maximal 4 Wochen. Danach kann eine weitere Aufbewahrung nicht garantiert werden.
16. Schäden und Mängelanzeige
Der Mieter ist verpflichtet, bei Anreise erkennbare Mängel, Schäden oder fehlende Ausstattungsgegenstände unverzüglich an Meerivo zu melden. Während des Aufenthalts auftretende Schäden oder Mängel sind ebenfalls unverzüglich mitzuteilen.
Unterlässt der Mieter eine rechtzeitige Anzeige schuldhaft, kann dies dazu führen, dass Ansprüche wegen nicht erfolgter Abhilfe ausgeschlossen oder eingeschränkt sind. Der Mieter haftet für Schäden, die durch ihn, seine Mitreisenden, Besucher oder mitgebrachte Haustiere schuldhaft verursacht werden.
Meerivo bemüht sich um eine schnelle Klärung und Abhilfe in Abstimmung mit dem Vermieter oder beauftragten Dienstleistern. Eine Garantie für eine sofortige Mängelbeseitigung kann nicht übernommen werden, insbesondere wenn dies von Dritten, Ersatzteilen oder objektbezogenen Umständen abhängt.
17. Kurabgabe, Gästekarten und örtliche Abgaben
In vielen Urlaubsorten wird eine Kurabgabe, Gästekarte, Ostseecard, ein WelcmPass oder eine vergleichbare örtliche Abgabe erhoben. Die konkrete Höhe, Erhebungsart und Abwicklung richten sich nach den jeweils geltenden örtlichen Bestimmungen.
Soweit Meerivo mit der Abwicklung beauftragt oder hierzu berechtigt ist, werden die hierfür erforderlichen Gästedaten abgefragt und an die zuständige Stelle übermittelt beziehungsweise zur Erstellung der Gästekarten verwendet. In Orten, in denen Gäste die Gästekarte selbst digital buchen müssen, erhalten sie entsprechende Hinweise.
Öffentliche Abgaben sind grundsätzlich nicht Bestandteil des Mietpreises, sofern sie nicht ausdrücklich in der Buchungsbestätigung ausgewiesen werden.
18. Haftung
Meerivo haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vermittlungsvertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Mieter regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung von Meerivo ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für die Beschaffenheit, Ausstattung, Verkehrssicherung und Bereitstellung der Unterkunft haftet grundsätzlich der jeweilige Vermieter nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit Meerivo hierfür nicht ausdrücklich eigene Pflichten übernommen hat.
19. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Eine Verarbeitung und Weitergabe erfolgt insbesondere, soweit dies zur Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Gästebetreuung, Schlüssel- oder Zugangsinformation, Kurabgabe- beziehungsweise Gästekartenabwicklung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung unter www.meerivo.de/datenschutz.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften entgegenstehen.
Ist der Mieter Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Meerivo. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.
Stand: Mai 2026